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In Bearbeitung
Erheblich
Kundenreklamation
Überfällig

Quelle

Musterkunden AG

Produkt / Prozess

Präzisionsbauteil A-200

Menge

120 Stück

Fehlerart

Massabweichung

Kunde meldet Massabweichungen an gelieferten Präzisionsbauteilen. Die Bohrungen weichen um 0,3 mm von der Zeichnung ab.

Bearbeitung

Sofortmassnahme

betroffene Charge zurückgerufen und Ersatzlieferung verschickt.

Ursachenanalyse

Werkzeugverschleiss an Bohrstation 3 führte zu schleichender Abweichung.

Korrekturmassnahme

Werkzeugwechselintervall von 5000 auf 3000 Stück verkürzt.

Vorbeugemassnahme

Zusätzliche Zwischenprüfung mit Lehre alle 500 Stück eingeführt.

Verknüpfungen

Keine Verknüpfungen vorhanden.

Anhänge (0)

Noch keine Anhänge vorhanden

Details

Gemeldet von

Sarah Müller

Eingangsdatum

15. Januar 2026

Frist

15. Februar 2026

Verantwortlich

Robert Schneider

Reklamationskosten

CHF 2'400

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